个人信息说明｜JZ赛场账号与订阅信息处理方式

01适用范围

这份说明对应 JZ赛场的网页版与 iOS 客户端两款入口。你在主场地图上查看球场位置与容量、订阅球队接收赛程与轮次提醒、翻看转会跟进与联赛专题，或者用苹果端按联赛筛选比赛，这些过程里涉及的信息处理都适用于下面的条目。

内容引用与转载方面的约定写在使用说明里；具体到某个功能怎么点、怎么设，可以先看帮助中心。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称，以及加密保存的密码。关注球队、收藏专题都挂在这个账号下，单账号最多同时订阅 5 支球队。
订阅与偏好信息

你关注的球队、常看的联赛、每轮的提醒开关、收藏的专题与文章。苹果端按联赛筛选比赛时选定的范围也会作为偏好保存，下次打开保持同样的筛选状态。
设备与运行信息

设备型号、系统版本、客户端版本号、访问时间、浏览过的页面，以及出错时产生的日志。苹果端目前要求 iOS 15 及以上系统，安装包约 68 MB，其余系统信息用于判断页面能不能正常渲染。

这些信息用在四件事上，不做与它们无关的用途。

账号信息与订阅信息在你使用账号期间保留，注销账号时随之清除。设备与运行信息保留时间短于账号信息，用于故障定位的日志在问题确认解决后不再保留。你主动提交的数据纠错内容，在更正进入下一轮数据更新后不单独保留。

安全方面采取的做法包括：数据在网络传输过程中加密；密码以不可逆方式保存，任何人无法读出原文；内部按岗位分配查看权限，能接触账号与订阅记录的人员限于客服和数据工程岗位；发现异常访问迹象时立即处理，并通过站内提示告知受影响的用户。

你的账号信息与订阅信息不会被出售或出租给任何一方，也不会用于投放与本平台赛事内容无关的广告。

只有下面几种情况会涉及第三方：苹果端的安装与版本更新经由 Apple 的分发渠道完成，更新与安装记录由该渠道按其规则处理；服务器托管与消息推送由我们选用的基础服务商承担，这些服务商只能在完成对应工作所必需的范围内接触数据，并受合同约束；法律法规明确要求提供时，按要求的范围和程序提供。

查询与更正

在客户端或网页版的账号设置里，可以直接查看并修改昵称、手机号、邮箱与密码。
删除账号

账号设置内提供注销入口。注销完成后，与该账号绑定的订阅关系、提醒设置与阅读记录一并清除，无法恢复。
撤回球队订阅

已关注的球队可以随时取消，取消后不再收到该队的轮次与阵容变动提示，其余关注对象不受影响。
人工协助

有些记录改不了需要人工处理，把需求发到 kefu@stadium-map-jz.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-5770-9166。涉及订阅球队或转会跟进的协助，请在邮件标题注明【JZ赛场】，以便分派给对应的同事。

未满 18 周岁的用户，请在监护人陪同下阅读这份说明，并由监护人决定是否注册账号、关注球队。我们不主动向未成年人收集超出上述范围的信息，也不会向其推送与赛事无关的内容。

监护人如果发现孩子未经自己同意提交了信息，可通过上面的客服渠道联系我们，说明账号与情况，核实后我们会删除相关信息并关闭对应账号。

功能有变化时这份说明会同步调整，更新后的内容发布在本页。涉及信息使用方式的重要改动，会在客户端与网页版内提示，方便你重新查看。

对信息处理有疑问，可以发邮件到 kefu@stadium-map-jz.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-5770-9166。书面意见可寄至广东省广州市天河区体育东路138号。想当面确认协助范围与提交要点，可以看找到我们。

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